😳 Hur mår dina kunder?

Jag vet att du egentligen inte har tid att svara på alla mail. Jag vet att all information redan står klockrent och solklart på din hemsida.

Jag vet att du redan byggt upp ett bokningssystem som ska sköta sig självt.

Ändå får du samma frågor gång på gång.

Ändå är det alltid nånting någon inte förstår.

Ändå är det alltid någon som behöver lite extra hjälp eller vägledning.

Det är tidskrävande.

Men nöjda kunder lyfter företaget.

Och ibland räcker det med en enda missnöjd eller besviken kund som lämnar en kommentar som kan göra att fler inte vågar boka.

Det är svårt att göra alla nöjda. Men det är viktigt att ändå göra allt för att undvika lämna utrymme för missnöje.

Både befintliga och blivande kunder uppskattar om de får din uppmärksamhet.

Avsätt därför alltid minst en timme om dagen för kundvård.

Tro mig, det kan leda till fler bokningar. Det kan leda till fler rekommendationer.

Planera in den timmen för kundvården. It's worth it!

Och du - har du inte den timmen, så finns det ändå en lösning.

Jag finns här och ser gärna till att dina kunder ska känna sig sedda och hörda!